What We Want You to Know About Coronavirus

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What Erie Wants You To Know About Coronavirus

Erie Family Health Centers is working hard, working carefully, and working quickly to make sure we are keeping our patients and healthcare providers safe, while still making sure that you can still access the healthcare that you need.

If you are sick, PLEASE CALL Erie first. DO NOT WALK IN to an Erie health center without calling ahead to 312.666.3494.

If you have an appointment scheduled, you must come by yourself if possible. If you need support, or the patient is under 18, you may bring no more than one healthy adult with you.

Patients and their guests arriving at Erie health centers will be screened at the door.

Erie is now offering telehealth appointments for some types of visits. This will allow you to speak to a healthcare provider over the phone or on a video chat. When you call Erie to schedule an appointment, the representative who answers your call will let you know if a telehealth visit is an option for you.

Erie provides care for ALL people – people with or without insurance, and people with or without legal immigration status.

Illinois is Under a “Shelter in Place” Order starting on Saturday, March 21. Why? What does that mean?

The State of Illinois is taking this step to help prevent or slow the spread of COVID-19. It means that all residents of Illinois need to stay home and avoid any unnecessary travel or business.

While “shelter in place order” sounds dramatic, to many of us in Illinois who have already been following advice to stay at home and only travel out when necessary, like to work or to the grocery store, this new situation probably won’t feel much different.

You are still allowed to:

-See a medical provider, or pick up prescription medications
-Shop for groceries, food and home supplies, and pet food and supplies
-Go to the gas station, bank or laundromat
-Pick up take-out food from a restaurant offering that service
-Care for a family member or other dependent in another household
-Go outside and exercise, walk, run or walk the dog, as long as you stay 6 -feet away from anyone else
-Go to work at an essential business

The shelter-in-place order also does not apply to people going to work at a business that is considered to be “essential”. Essential businesses include:

-Health care operations, including home health workers
-Essential Infrastructure, including construction of housing and operation of public transportation and utilities
-Grocery stores, farmers’ markets, food banks, convenience stores
-Businesses that provide necessities of life for economically disadvantaged individuals and shelter facilities
-Pharmacies, health care supply stores and health care facilities
-Gas stations and auto repair facilities
-Garbage collection
-Hardware stores, plumbers, electricians and other service providers necessary to maintain the safety, sanitation and essential operation of residences and other essential businesses
-Educational institutions, for the purposes of facilitating distance learning
-Laundromats, dry cleaners and laundry service providers
-Businesses that ship or deliver groceries, food and goods directly to residences
-Restaurants providing delivery or carry-out
-Child care facilities providing services that enable essential employees to go to work
-Roles required for any essential business to “maintain basic operations,” which include security, payroll and similar activities.

Erie’s healthcare providers thank you for continuing to follow instructions like these, stay home as much as possible, and help us prevent our communities and loved ones from getting sick!

What are the symptoms of coronavirus?

The symptoms are similar to flu or pneumonia and can include cough, fever and shortness of breath. Unlike the flu, the coronavirus usually does not cause a runny or stuffy nose, diarrhea or vomiting. A person with coronavirus typically has symptoms between 2 and 9 days after they were exposed to the virus.

What should I do if I am worried that I or a family member might have coronavirus?

If you believe that you were exposed to someone confirmed to have coronavirus, OR have traveled outside of the country or within the US in the last 14 days AND have a fever AND respiratory symptoms…

CALL ERIE at 312.666.3494 to discuss your symptoms with our team of healthcare providers.


Am I at risk?

Coronavirus continues to spread in Illinois, and no one is immune. The following groups of people are at a higher risk:

A person who has recently traveled outside of the U.S. or to certain areas of the US that have high rates of infection: Washington, Massachusetts, New York or California. A person who has had close contact with someone confirmed to have coronavirus.

The following groups of people are at a higher risk of severe illness if they are exposed to coronavirus:

-Anyone with chronic health conditions such as diabetes, heart disease or high blood pressure
-Older adults (greater than age 60)

How can I protect myself and my family?

As much as possible, stay at home and avoid group gatherings.

If you need to go out, keep 6 feet of distance between people, and avoid close contact with people who are sick.

Wash your hands often, with soap and water, for at least 20 seconds. You can measure this by singing the “Happy Birthday” song twice. Use hand sanitizer when soap is not available.

Avoid touching your eyes, nose and mouth.

Cover your cough or sneeze with a tissue or in your elbow, and throw away used tissue.

Regularly clean and disinfect surfaces in your home like door knobs, light switches and counter tops.

Limit unnecessary travel, especially for those at higher risk of severe illness

Stay home if you are sick!

You may have read about or see people wearing masks when they are out in public. There is no need to wear a mask if you are not sick. It is much better to save any safety equipment like masks for the medical providers and sick people who need them.

What is Erie doing to prepare for the virus?

Erie is closely following instructions from the Centers for Disease Control (CDC) and our local public health leaders. We are making sure all of our staff have the most current information and instructions for how to keep our health centers clean and our patients and staff safe and healthy. We are updating our instructions frequently, as new information comes out.

What if I need a note to return to work or school?

Erie is not offering coronavirus testing to fulfill work or school clearances. Anyone who has been sick recently can call Erie 72 hours after your symptoms completely go away (feeling 100%) to receive a note. If you have never been sick and your employer or school is requesting documentation that you are not at risk for transmitting COVID-19, Erie is unable to provide that.

I have more questions – where can I get answers?

If you are not sick, and you do not have any of the risk factors for coronavirus, but have general questions, please call one of these community hotlines:

Chicago residents: Call the Chicago Department of Public Health hotline at 312.746.4835

Illinois residents who live outside of Chicago: Call the Illinois Department of Public Health hotline at 800.889.3931 or email dph.sick@illinois.gov

If you are sick and have traveled recently or been close to someone who has a confirmed case of coronavirus, please call 312.666.3494 to discuss your symptoms with a member of Erie’s healthcare team.


Erie will continue to keep you up to date as we learn more.

Lo que Erie quiere que sepa acerca del Coronavirus

Los Centros de Salud Erie están trabajando arduamente, trabajando cuidadosamente y trabajando rápido para asegurarse de que mantenemos a nuestros pacientes y proveedores de salud a salvo, mientras nos estamos asegurando que usted puede tener acceso a la atención médica que usted necesita.

Si usted se encuentra enfermo, POR FAVOR llame primero a Erie. NO SE PRESENTE EN PERSONA a los Centros de Salud Erie sin haber llamado con anticipación al 312.666. 3494.

Si usted tiene una cita programada y le es posible venga solo/a. Si necesita ayuda, o el paciente es menor de 18 años puede traer solamente a un adulto saludable.

Pacientes y sus acompañantes serán evaluados en la puerta.

Erie ahora está ofreciendo citas telesalud para algunas consultas. Esto le permitirá hablar con su proveedor de salud por teléfono o chatear por video. Cuando llame a Erie para programar una cita, el representante que le conteste su llamada le dirá si una consulta telesalud es opción para usted.

Erie provee atención para TODA la gente –a gente con o sin seguro médico, y gente con y sin estatus legal migratorio.

Illinois está bajo orden de “Refugio en Lugar” a partir del sábado. ¿Porque? ¿Qué significa eso?

El estado de Illinois está tomando esta medida para ayudar a prevenir o reducir la propagación de COVID-19. Esto significa que todos los residentes de Illinois necesitan quedarse en casa y evitar cualquier viaje o negocio innecesario.

Mientras la “orden de refugio en lugar” suena dramática, para muchos de nosotros en Illinois quien ha estado siguiendo el consejo de quedarse en casa y solamente salir fuera cuando sea necesario como; al trabajo o al supermercado, esta nueva situación probablemente no se sentirá muy diferente.

Todavía se le permitirá:

-Ver a un proveedor médico o ir a recoger sus medicamentos
-Comprar comestibles, comida y productos para el hogar al igual que comida y suministros para mascotas
-Ir a la gasolinera, banco o lavandería
-Recoger comida para llevar de un restaurante que ofrezca el servicio
-Cuidar de un familiar o de algún otro miembro de otro hogar
-Salir fuera para ejercitarse, caminar, correr o caminar a su perro, mientras permanezca a 6 pies de distancia de alguien mas
-Ir a trabajar a un negocio esencial

La orden de refugio en lugar no es aplicable a gente que trabaja en un negocio considerado ser “esencial”. Un negocio esencial incluye:

-Operación de atención médica, incluyendo empleados de atención medica domiciliaria.
-Infraestructura esencial, incluyendo construcción de casas y operaciones de transportación pública y servicios públicos.
-Supermercados, mercados agrícolas, bancos de alimentos y tiendas
-Negocios que proveen las necesidades vitales para los individuos que están en desventaja económica y en alberges.
-Farmacias, tienda de materiales para cuidados de la salud y centros de atención a la salud
-Gasolineras e instalaciones para reparación de autos
-Ferreterías, plomeros, electricistas y otros servicios que proveen lo necesario para mantener la función, seguridad, sanidad y esencial de las residencias y otros negocios esenciales
-Instituciones educacionales, para el propósito de facilitar aprendizaje a distancia
-Lavanderías, tintorerías y proveedores de servicio de lavandería
-Negocios que envían y entregan comestibles, comida y productos directamente a residencias
-Restaurantes que proveen entregas y comida para llevar
-Instalaciones que proveen cuidado de niños que les permita a empleados esenciales ir a trabar
-Funciones requeridas para cualquier trabajo esencial para “mantener las operaciones básicas”, de las cual incluye seguridad, nómina y actividades similares.

¡Los proveedores de salud de Erie le agradece por continuar siguiendo instrucciones como estas, quédese en casa lo más que pueda, y ayude a prevenir que nuestras comunidades y seres queridos se enfermen!

¿Cuáles son los síntomas del coronavirus?

Los síntomas son similares a los de la gripe o neumonía y estos pueden incluir tos, fiebre y falta de respiración. A diferencia de la gripe, el coronavirus usualmente no causa catarro (escurrimiento nasal) o congestión nasal, diarrea o vomito. Una persona con el coronavirus típicamente tiene síntomas entre 2 a 9 días después de estar expuestos al virus.

¿Qué puedo hacer si estoy preocupado de que yo o un miembro de mi familia pueda tener el coronavirus?

Si usted cree que estuvo expuesto a alguien a quien se le confirmo el coronavirus,

O viajo fuera del país o dentro de los Estados unidos en los últimos 14 días
y tiene fiebre y síntomas respiratorios……..

Llame a Erie al 312.666.3494 para hablar de sus síntomas con nuestro equipo de proveedores de salud.


¿Estoy en riesgo?

El coronavirus continua propagándose en Illinois y nadie es inmune. Los siguientes grupos de personas tienen alto riesgo:

Una persona que viajo recientemente fuera de los Estados Unidos o cierta ares de los Estados Unidos que tiene alto riesgo de infección: Washington, Massachusetts, New York o California.

Una persona que ha estado en contacto cercano con alguien a quien se le confirmo el coronavirus.

Los siguientes grupos de personas están en alto riesgo de desarrollar una enfermedad severa si ellos están expuestos al coronavirus:

-Cualquiera con condiciones crónicas de salud como la diabetes, enfermedades del corazón o alta presión arterial.
-Adultos mayores (mayores de 60 años)

¿Cómo puedo protegerme, y a mi familia?

-Lo más que se pueda, evitar reuniones de grupos grandes.
-Si usted necesita salir, mantenga 6 pies de distancia entre las personas, y evite estar cerca de personas enfermas.
-Cúbrase cuando tosa o estornude con un pañuelo de papel o con su codo, y tire el pañuelo de papel.
-Regularmente limpie y desinfecte las superficies de su hogar como perillas de las puertas, interruptores de luz, y mostradores.
-Limite los viajes innecesarios, especialmente para aquellos de alto riesgo a enfermedades severas.
-¡Quédese en casa si esta enfermo!

Tal vez leyó acerca de o vio personas usando mascarillas cuando salen afuera en público. No hay necesidad de usar mascarilla si usted no está enfermo. Es mucho mejor que guarde cualquier equipo de seguridad como mascarillas para los proveedores médicos y para personas enfermas que lo necesiten.

¿Qué está haciendo Erie en preparase para el virus?

Erie está siguiendo muy de cerca las instrucciones de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) y nuestros funcionarios locales de salud pública. Nos estamos asegurando de que todo nuestro personal tenga la información más actual e instrucciones de cómo mantener nuestros centros de salud limpios y a nuestros pacientes y personal seguros y saludables. Estamos actualizando nuestras instrucciones frecuentemente, así como nos vamos enteramos de nueva información.

¿Tengo más preguntas- donde puedo obtener respuestas?

Si usted no está enfermo, y usted no tiene ninguno de los factores de riesgo para el coronavirus, pero tiene preguntas en general, por favor llame a una de estas líneas directas de la comunidad:

Residentes de Chicago: llamar a la línea directa del Departamento de Salud Pública de Chicago al 312.746.4835

Residentes de Illinois que viven fuera de Chicago: llamar a la línea directa del Departamento de Salud Pública de Illinois al: 800.889.3931 o al correo electrónico dph.sick@illinois.gov

Si usted está enfermo y ha viajado recientemente o tenido contacto con quien se ha confirmado un caso de coronavirus, por favor llame 312.666.3494 para hablar de sus síntomas con un miembro del equipo de salud de Erie.


Erie continuara manteniéndolo al tanto así como se va informando.