Con una dedicación para mejorar el acceso a la atención médica y celebrar la diversidad cultural, Hannah Chi ha estado sirviendo a los pacientes y al personal de Erie desde 2014. Después de comenzar su carrera en negocios y ventas para empresas de bienes de consumo, Hannah se dio cuenta de su deseo de contribuir a ayudar a los demás. Desde entonces, se ha comprometido a mejorar la experiencia tanto del personal como de los pacientes en Erie Humboldt Park Health Center. Obtenga más información sobre el viaje de Hannah y sus esfuerzos para impactar positivamente en la comunidad leyendo su perfil en el sitio web de Erie Lights.
¿Qué te inspiró a seguir una carrera en tu campo?
Comencé mi carrera fuera de la universidad en un espacio corporativo. Después de trabajar en esa área durante varios años, me di cuenta de que ese no era mi llamado y comencé a buscar un cambio de carrera a la salud pública. Mi familia emigró a este condado y enfrentó desafíos para acceder y pagar los servicios de atención médica, como imagino que enfrentan muchas familias inmigrantes. Ya de adulta me di cuenta de que quería contribuir a que otros no tuvieran que pasar por experiencias similares. Quería ser parte de un campo de ayuda y finalmente encontré la salud pública, pero todo comenzó con el deseo de ayudar.
¿Qué lo llevó a convertirse en Director de Operaciones del Centro de Salud en Erie?
Una compañera de mi cohorte del programa MPH (Maestría en Salud Pública) estaba completando su práctica en Erie. Compartió su experiencia y todo lo que implicaba su práctica, lo que sonaba como una buena opción para lo que estaba buscando. Inicialmente me entrevisté para un puesto analítico, pero mi entrevistador se dio cuenta de que quería trabajar más directamente con las personas y me desafió a salir de mi zona de confort. El entrevistador me conectó con la contratación de otro departamento para un puesto de gerente de programa, que finalmente obtuve. Desde entonces, mi rol ha evolucionado de programación a operaciones.
¿Puede explicarnos un día típico para un director de operaciones de un centro de salud?
No hay dos días iguales en HCO. Por lo general, el día comienza con la revisión de correos electrónicos y la respuesta a asuntos urgentes. Me comunicaré con nuestro SMD y Gerente de Operaciones, haré rondas matutinas y recorridos por el entorno de atención. Mientras hago mis rondas, me da la oportunidad de decir buenos días y hacer un seguimiento con la gente sobre cualquier problema, elementos pendientes y ver si los miembros del equipo necesitan algo. Por lo general, hay una variedad de reuniones a lo largo del día y las inquietudes/comentarios de los pacientes para abordar. Trato de comunicarme con el equipo a lo largo del día para asegurarme de que tengan lo que necesitan para hacer su trabajo.
¿Cuál diría que es el aspecto más gratificante de su trabajo?
La parte más gratificante es saber que tengo un pequeño papel en ayudar a alguien a crecer. Cuando das un paso atrás, te das cuenta de que estás trabajando para ayudar a tus equipos a crecer; apoyando su crecimiento y objetivos profesionales, alentándolos a trabajar al máximo de su licencia, lo que a su vez apoya a nuestros pacientes y satisface sus necesidades.
¿Cuáles son algunos de sus pasatiempos o pasatiempos favoritos fuera del trabajo?
Realmente disfruto leyendo. Es parte de mi rutina nocturna. También disfruto caminar para despejarme, salir con amigos y compartir una buena comida.
¿Qué es algo que la mayoría de la gente no sabe sobre ti?
soy introvertido Obtengo energía al tener un tiempo reparador para mí. Este papel me saca de mi zona de confort introvertida normal, donde me relaciono con la gente todo el día.
Durante el día, quiero estar lo más disponible posible para el equipo. Doy la bienvenida a las conversaciones y las puestas al día y me encanta relacionarme con la gente. Pero también es increíblemente agotador para mi yo introvertido. Al final del día, necesito ese tiempo para reponerme, por eso disfruto caminando.
¿Cuál es tu libro, músico o artista favorito?
Recientemente leí un libro llamado Crying in H Mart de Michelle Zauner. Es una memoria de una estadounidense de origen coreano que explora la relación de la autora con su cultura, historia y madre a través de la lente de la comida. Como estadounidense de origen coreano, la historia resonó profundamente en mí y la encontré tremendamente perspicaz.
¿Qué significa para ti ser asiático-estadounidense?
Estoy increíblemente orgulloso de mi cultura y herencia. Los asiático-estadounidenses a menudo han sido conocidos como la minoría modelo, alentada a trabajar duro y asimilarse a la cultura estadounidense. En los últimos años, a la luz de COVID, la comunidad AANHPI se ha enfrentado a ataques y odio extremos. Esta fue la primera vez que realmente vi y experimenté a nuestra comunidad defendiéndose, hablando y protegiéndose unos a otros. Tener un mes para celebrar la diversidad de la comunidad AANHPI significa mucho para mí, ya que le da a nuestra comunidad la oportunidad de ser vista y escuchada. Acepto y celebro mi cultura y etnicidad en lugar de intentar encogerla y ocultarla.
¿Qué pasos podemos tomar como sociedad para honrar y apreciar mejor las contribuciones de los estadounidenses de origen asiático, los hawaianos nativos y los isleños del Pacífico a lo largo de la historia?
Sea curioso y haga preguntas! El término "asiático" incluye personas de muchos países y herencias diferentes, cada uno único, ¡y me encantaría compartir sobre el mío! Además, con la retórica antiasiática y los crímenes de odio que continúan ocurriendo en los EE. UU. y en todo el mundo, es fundamental ser un aliado y practicar el antirracismo en solidaridad con las comunidades asiáticas.