مع تفانيها في تحسين إمكانية الوصول إلى الرعاية الصحية والاحتفاء بالتنوع الثقافي ، تعمل هانا تشي على خدمة المرضى والموظفين في Erie منذ عام 2014. بعد أن بدأت حياتها المهنية في مجال الأعمال والمبيعات لشركات السلع الاستهلاكية ، أدركت هانا رغبتها في المساهمة في مساعدة الآخرين. منذ ذلك الحين ، التزمت بتعزيز تجربة كل من الموظفين والمرضى في مركز إيري هومبولت بارك الصحي. تعرف على المزيد حول رحلة هانا وجهودها للتأثير بشكل إيجابي على المجتمع من خلال قراءة ملفها الشخصي على موقع Erie Lights.
ما الذي ألهمك لمتابعة مهنة في مجالك؟
لقد بدأت مسيرتي المهنية خارج الكلية في مجال الشركات. بعد العمل في هذا المجال لعدة سنوات ، أدركت أن هذا لم يكن دعوتي وبدأت في السعي لتغيير مهنتي في مجال الصحة العامة. هاجرت عائلتي إلى هذه المقاطعة وواجهت تحديات في الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية وتقديمها ، كما أتخيل أن العديد من العائلات المهاجرة تواجهها. كشخص بالغ ، أدركت أنني أريد المساهمة مع الآخرين دون الاضطرار إلى المرور بتجارب مماثلة. أردت أن أكون جزءًا من مجال المساعدة وفي النهاية وجدت الصحة العامة ، لكن كل شيء بدأ بالرغبة في المساعدة.
ما الذي دفعك إلى أن تصبح مدير عمليات المركز الصحي في Erie؟
كانت إحدى زميلاتي في مجموعة برنامج MPH (ماجستير الصحة العامة) تكمل تدريبها العملي في Erie. شاركت تجربتها وكل ما ينطوي عليه التدريب العملي ، والذي بدا وكأنه مناسب تمامًا لما كنت أبحث عنه. لقد أجريت مقابلة في البداية للحصول على منصب تحليلي ، لكن المحاور الذي أجري معه أدرك أنني أردت العمل بشكل مباشر أكثر مع الناس وتحداني للخروج من منطقة الراحة الخاصة بي. قام القائم بإجراء المقابلة بتوصيلني بقسم آخر يتم تعيينه لمنصب مدير البرنامج ، والذي حصلت عليه في النهاية. منذ ذلك الحين ، تطور دوري من البرمجة إلى العمليات.
هل يمكنك إرشادنا خلال يوم عادي لمدير عمليات المركز الصحي؟
لا يوجد يومان متشابهان في HCO. عادةً ما يبدأ اليوم بفحص رسائل البريد الإلكتروني والرد على الأمور العاجلة. سوف أتحقق من SMD ومدير العمليات لدينا ، وأقوم بجولات صباحية ، وجولات تفصيلية عن بيئة الرعاية. أثناء القيام بجولاتي ، يتيح لي الفرصة لقول صباح الخير والمتابعة مع الأشخاص بشأن أي مشكلات وعناصر معلقة ومعرفة ما إذا كان أعضاء الفريق بحاجة إلى أي شيء. عادة ما تكون هناك مجموعة متنوعة من الاجتماعات على مدار اليوم ومخاوف المرضى / ملاحظاتهم للتعامل معها. أحاول تسجيل الوصول مع الفريق على مدار اليوم للتأكد من حصولهم على ما يحتاجون إليه للقيام بعملهم.
ما هو الجانب الأكثر مكافأة في وظيفتك في رأيك؟
الجزء الأكثر إرضاءً هو معرفة أن لدي دورًا صغيرًا في مساعدة شخص ما على النمو. عندما تأخذ خطوة إلى الوراء ، تدرك أنك تعمل على مساعدة فرقك على النمو ؛ دعم نموهم المهني وأهدافهم ، وتشجيعهم على العمل في أعلى رخصتهم والتي بدورها تدعم مرضانا وتفي باحتياجاتهم.
ما هي بعض الهوايات أو التسلية المفضلة لديك خارج العمل؟
أنا أستمتع حقًا بالقراءة. إنه جزء من روتيني الليلي. أستمتع أيضًا بالمشي لتصفية ذهني والتسكع مع الأصدقاء ومشاركة وجبة جيدة.
ما هو الشيء الذي لا يعرفه معظم الناس عنك؟
أنا انطوائي. أحصل على الطاقة من قضاء وقتي. يأخذني هذا الدور من منطقة الراحة الانطوائية العادية ، حيث أتواصل مع الناس طوال اليوم.
خلال النهار ، أريد أن أكون متاحًا للفريق قدر الإمكان. أرحب بالمحادثات واللحاق بالركب وأحب التعامل مع الناس. لكنها أيضًا تفرض ضرائب هائلة على نفسي الانطوائية. في نهاية اليوم ، أحتاج إلى هذا الوقت لإعادة التجمع ، ولهذا السبب أستمتع بالمشي.
ما هو كتابك أو موسيقانك أو فنانك المفضل؟
قرأت مؤخرًا كتابًا بعنوان Crying in H Mart لميشيل زونر. إنها مذكرات كتبها أميركية كورية تستكشف علاقة الكاتبة بثقافتها وتاريخها وأمها من خلال عدسة الطعام. بصفتي أميركيًا كوريًا ، كان للقصة صدى عميق لدي ، ووجدتها ثاقبة للغاية.
ماذا يعني لك كونك أميركيًا آسيويًا؟
أنا فخور للغاية بثقافتي وتراثي. يُعرف الأمريكيون الآسيويون غالبًا باسم الأقلية النموذجية ، ويتم تشجيعهم على العمل الجاد والاندماج في الثقافة الأمريكية. في السنوات الأخيرة ، في ضوء COVID ، واجه مجتمع AANHPI الكراهية الشديدة والهجمات. كانت هذه هي المرة الأولى التي رأيت فيها حقًا واختبرت مجتمعنا وهو يدافع عن أنفسنا ويتحدث علنًا ويحمي بعضنا البعض. إن قضاء شهر للاحتفال بتنوع مجتمع AANHPI يعني الكثير بالنسبة لي ، حيث أنه يمنح مجتمعنا فرصة ليُنظر إليه ويُسمع. أنا أعتنق وأحتفل بثقافتي وعرقيتي بدلاً من محاولة تقليصها وإخفائها.
ما هي الخطوات التي يمكننا اتخاذها كمجتمع لتكريم وتقدير مساهمات الأمريكيين الآسيويين وسكان هاواي الأصليين وسكان جزر المحيط الهادئ عبر التاريخ؟
كن فضوليا واسأل الأسئلة! يشمل مصطلح "آسيوي" أشخاصًا من العديد من البلدان والتراث المختلفة ، كل منها فريد من نوعه ، وأود أن أشارككم عني! أيضًا ، مع استمرار الخطاب المعادي لآسيا وجرائم الكراهية في الولايات المتحدة وحول العالم ، من الأهمية بمكان أن تكون حليفًا وأن تمارس مناهضة العنصرية بالتضامن مع المجتمعات الآسيوية.