伊利的 Right Refund™

我们知道付款接受时发生错误。

我们正在努力修复此错误。在联系我们之前，请尝试以下步骤：

1. 清除浏览器上的“cookies”。
2. 尝试使用其他浏览器，例如 Chrome。
3. 完成上述操作后，将收到的链接复制并粘贴到浏览器中，然后选择其他退款方式，例如数字借记卡。
4. 如果您再次收到错误消息，请发送电子邮件至support@crossroadshealth.com 。由于通话量很大，请在致电前考虑电子邮件支持。

我们感谢您的理解，并希望您享受退款！

伊利家庭健康中心 (EFHC) 已确定您应获得退款。为了快速有效地向患者退款，EFHC 聘请了 Crossroads Health 来处理这些患者退款。仅出于此目的向 Crossroads Health 提供患者和担保人信息。查看我们的隐私政策了解更多信息

在这个时代，这是一个合理的问题。有多种方法可以判断来自 Crossroads Health 和我们的 Right Refund™ 服务的通信是否合法。

1. 我们同时发送短信和电子邮件。
2. 我们以您的名字称呼您，不要说“亲爱的患者”之类的含糊不清的话。
3. 我们包括您访问的医疗机构的名称。
4. 我们可以提供在线和电话支持。
5. 我们的 URL 是安全的 - “https://:”

使用您的借记卡号码即时存款，由 Mastercard Send™ 和数字借记卡选项提供支持，是接受您的资金的最快和最安全的方式。资金可立即使用。*如果您不想共享卡或银行帐户信息，请选择预付借记卡选项。

是的！如果您不想共享卡或银行帐户信息，请选择预付借记卡选项。如果您更喜欢通过支票邮寄给您的退款，请通过电子邮件联系伊利家庭健康中心： rightrefundsupport@crossroadshealth.com 。处理实物支票的费用可能会从您的退款中扣除。

不！伊利家庭健康中心已同意支付与退款相关的所有费用。有关与使用数字或实体借记卡相关的费用的更多信息，请参阅随卡发行的“持卡人协议”。如果您拒绝接受电子退款，伊利家庭健康中心保留收取签发体检费用的权利。

为了快速有效地向患者退款，您的医疗保健提供者聘请了 Crossroads Health 来处理患者退款。为此，伊利家庭健康中心向 Crossroads Health 提供了患者和担保人信息。您可以了解有关 Crossroads Health 的更多信息， 这里.

退款将通过收到的链接提供，在 15 个日历日内接受。 15 天后，链接将失效。我们将总共尝试 3 次向您退款，之后您必须联系伊利家庭健康中心： rightrefundsupport@crossroadshealth.com 并讨论如何收到退款。

请联系 rightrefundsupport@crossroadshealth.com 获取接受退款的新链接。

请拨打我们的主线电话 312.666.3494。

这仅用于非紧急查询。如果这是紧急情况，请拨打 911。

退款过程很简单，只需几分钟即可完成。单击通知中的链接，然后按照提示选择退款方式。

您收到的 URL 是安全流程的一部分，包含一个唯一的“令牌”。

退款链接中“令牌”的长度基于世界各地使用的 OAUTH 令牌标准。该标准使向您发送仅适合您的链接非常安全。您每天都会看到的其他地方是 Facebook 和 Google，因为它们使用相同的标准。

此 URL 和关联的令牌将在它发送给您的日期/时间后 15 天到期。如果您还有其他问题，请联系 rightrefundsupport@crossroadshealth.com.