Due to the rapid spread of COVID-19, we are currently experiencing a high call volume and increased hold times, particularly on Monday mornings and during lunchtime.
Debido a la rápida propagación de COVID-19, actualmente estamos experimentando un alto volumen de llamadas y un aumento en el tiempo de espera, particularmente los lunes por la mañana y durante el almuerzo.
Services
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Erie Family Health Centers is able to provide COVID-19 testing for current Erie patients, with or without symptoms. Due to the current overwhelming demand for testing across Illinois, there may be delays in the process. Based on your symptoms or risk level, you may have to wait to schedule a testing appointment, and then wait another 5 business days to receive your test results.
We are currently experiencing a high call volume and increased hold times, particularly on Monday mornings and during lunchtime.
Please make sure that Erie has your current email address and phone number when you make your appointment.
- If your COVID-19 test is negative, you will receive a text message.
- If your COVID-19 test is positive, you will receive a phone call from Erie.
- Everyone who is tested will also receive a letter with your test results by email.
Please check both your email inbox and junk folder for an email from news@eriefamilyhealth.org. Do not send email to this email address.
As you wait for your test results, it is important that you make sure you don’t get other people sick. Please read more here about what to do while you wait for results.
You most likely will not have to pay for your COVID-19 test
- If you do not have insurance, there should be no cost for a COVID-19 test.
- The cost for a COVID-19 test is covered under most health insurance plans, including Medicaid. If you have commercial insurance, please check to see if your plan covers COVID-19 testing.
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To help Erie patients still get the healthcare you need at this time, we are now offering what are called “telehealth” appointments.
This is the chance to meet with your healthcare provider over a video chat or phone call, right from your own home.
When you call 312.666.3494 to make an appointment, an Erie representative will let you know if a telehealth appointment will work for you! Some examples of things that your healthcare provider can help you with through telehealth include:
- chronic illness management (such as diabetes, high blood pressure, and asthma)
- symptoms of illness (such as cough, fever, headaches, upset stomach, nausea, vomiting, diarrhea)
- minor injuries (such as cuts, scrapes, and burns)
- birth control management
- medication refills
- verification of pregnancy screening, and even some prenatal visits
- counseling and behavioral health
- …and more!
Erie will speak to you about what kind of phone, smartphone or computer apps you have at home, and will send you instructions on how to connect with your healthcare provider, face-to-face on screen or just over the phone, when it’s time for your appointment. Click here for how to prepare for your telehealth visit.
While many of your healthcare needs can be taken care of completely through telehealth, your provider may schedule you to come in to an Erie clinic if you need in-person follow-up or lab work.
Telehealth visits are available for patients with or without insurance. There is temporarily no cost for patients with Medicaid or commercial insurance. Patients with Medicare may have a small co-pay. And for patients without insurance, all telehealth visits are temporarily eligible for our sliding scale fees – most uninsured patients will pay less than $10.
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Erie Family Health Centers offers a wide range of high-quality services to help you stay healthy at every stage of life. Our programs and services are comprehensive and tailored to meet your needs and the needs of the people you love.
We offer a full range of primary care services, from school checkups and vaccinations to diabetes management. Some of our health centers also offer specialized services such as HIV/AIDS care, dental care, and podiatry care.
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Getting a flu shot is more important than ever this year in order to keep you and your loved ones healthy and out of very busy health centers and emergency rooms.
Here is where Erie suggests you go to get your shot, based on your insurance status.
Servicios
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Los Centros de Salud Erie pueden proporcionar pruebas de COVID-19 para los pacientes actuales de Erie, con o sin síntomas. Debido a la actual inmensa demanda de pruebas en todo Illinois, puede haber retrasos en el proceso. Basado en tus síntomas o nivel de riesgo, puede que tengas que esperar para programar una cita para la prueba, y luego esperar otros 5 días hábiles para recibir los resultados de la prueba.
Actualmente estamos experimentando un alto volumen de llamadas y un aumento en al tiempo de espera, particularmente los lunes por la mañana y durante el almuerzo.
Por favor, asegúrate de que Erie tenga tu dirección de correo electrónico actual y tu número de teléfono cuando hagas tu cita.
- Si tu prueba de COVID-19 es negativa, recibirás un mensaje de texto.
- Si tu prueba de COVID-19 es positiva, recibirás una llamada telefónica de Erie.
- Todos los que se hagan la prueba también recibirán una carta con los resultados de su prueba por correo electrónico.
Por favor, revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y la carpeta de correo no deseado por un correo electrónico de news@eriefamilyhealth.org. No envíe correos electrónicos a esta dirección de correo electrónico.
Mientras esperas por los resultados de tu prueba, es importante que te asegures de no enfermar a otras personas.
Por favor, leer más aquí sobre qué hacer mientras esperas los resultados.
Lo más probable es que no tengas que pagar por tu prueba de COVID-19
- Si no tienes seguro médico, la prueba COVID-19 no debería costar nada.
- El costo de la prueba COVID-19 está cubierto por la mayoría de los seguros médicos, incluyendo Medicaid. Si tienes un seguro médico comercial por favor, revisa si tu plan cubre la prueba COVID-19
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Para ayudar a los pacientes de Erie a recibir la atención médica que necesitan en este momento, podemos programar lo que se llama una cita de “telesalud”. Con el aumento de los índices de COVID, una cita de telesalud puede ser lo mejor para ti.
Esta es la oportunidad de reunirse con su proveedor por medio de video chat o una llamada telefónica, desde su hogar.
Cuando llame al 312.666.3494 para programar una cita, un representante de Erie le hará saber si una cita telesalud funcionara para usted! Algunos ejemplos de cosas con las que su proveedor de salud puede ayudarle atreves de telesalud incluyen:
- Control de enfermedades crónicas (tal como diabetes,presión arterial, o asma)
- Síntomas por enfermedades (tales como tos, fiebre, dolores de cabeza, malestar estomacal, náuseas, vómitos, diarrea)
- Lesiones menores (como cortes, raspones y quemaduras)
- Control de natalidad
- Surtir medicamentos
- Verificación de la prueba de embarazo e incluso algunas visitas prenatales
- Consejería y salud mental
- … y más!
Erie le hablara acerca de qué tipo de teléfono, smartphone o aplicaciones para la computadora tiene en casa y le enviara instrucciones en como conectarse con su proveedor de salud, cara a cara en una pantalla o por teléfono cuando sea hora de su cita. Haga clic aquí para aprender cómo prepararse para su cita de telesalud.
Mientras muchas de sus necesidades de salud se atenderán completamente por medio de telesalud, su proveedor podría programar una cita para venir a la clínica de Erie si usted necesita un seguimiento en persona o hacer análisis.
Las consultas telesalud están disponibles para pacientes con o sin seguro médico. Temporalmente no habrá costo para pacientes con Medicaid o seguros médicos comerciales. Pacientes con Medicare podrían tener un pequeño co-pago. Para pacientes sin seguro médico, todas las consultas telesalud serán temporalmente elegibles para las cuotas del programa de descuento de Erie – la mayoría de pacientes sin seguro médico pagaran menos de $10.
¡Llame al 312-666-3494 para programar su cita hoy!
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Los Centros de Salud Erie ofrece una amplia gama de servicios de alta calidad para ayudarlo a mantenerse saludable en todas las etapas de la vida. Nuestros programas y servicios son integrales y personalizados para satisfacer sus necesidades y las de las personas que ama.
Ofrecemos una gama completa de servicios de atención primaria, desde controles escolares y vacunas hasta el control de la diabetes. Algunos de nuestros centros de salud también ofrecen servicios especializados, como atención de VIH / SIDA, atención dental y podología.
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Aquí es donde Erie sugiere ir a inyectarte la vacuna antigripal, basada en tu estado de seguro médico.
Hours
Erie is open for you seven days a week
Our health centers and telehealth services are available 7 days a week. Locate a health center near you to learn its hours of operation.
Horario
Erie está abierto para ti los siete días de la semana.
Nuestros centros de salud y servicios de telesalud están disponibles los 7 días de la semana. Localiza un centro de salud cerca de ti para saber de sus horas de funcionamiento.
Planning Your Visit
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With an account on Erie’s patient portal – myeriehealth.com – you can:
- request an appointment
- ask your healthcare provider a question
- see your lab results
- get your referral
- and more!
Call 312.666.3494 or, if you’re already at an Erie health center for an appointment, ask the front desk staff to get you signed up!
Planeando Su Visita
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Omite la espera con el Portal del Paciente de Erie – myeriehealth.com – tu puedes:
- solicitar una cita
- hacer una pregunta a tu proveedor de salud
- ver los resultados de tus análisis
- obtener tu referido
- ¡y más!
Llama al 312.666.3494 o si ya estás en un centro de salud Erie para tu cita, ¡pregunta en la recepción para que te inscriban!
COVID-19 Vaccine FAQs
Erie Family Health Centers is learning more and more each day about the COVID-19 vaccines that are being approved. We currently do not have any vaccine available for our patients, and probably will not until Spring or Summer 2021. But we are committed to sharing all the information we know as soon as it becomes available. The below FAQ will be updated regularly.
Information as of December 21, 2020
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Yes! The Federal Drug Administration (FDA) has approved two vaccines to be used to prevent COVID-19 in people 16 and over. One is made by a company called Pfizer, and the other is from a company called Moderna. There are also several other companies currently developing and testing other COVID-19 vaccines.
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Data from clinical trials shows that Pfizer and Moderna’s COVID-19 vaccines were 95% effective at preventing COVID-19 infection. The vaccines were effective for everyone 16 years of age and over, and all genders, races and ethnicities. This is very good news!
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Yes, clinical trials have shown the Pfizer and Moderna vaccines to be safe. The Pfizer and Moderna vaccines were tested on nearly 75,000 people, and none of the people who got the vaccine during the trials had any major side effects. Scientists at the Centers for Disease Control (CDC) and FDA will continue to closely study the results of all vaccine trials before approving any vaccine for use.
10% of the Pfizer vaccine trial participants were Black, 26% were Hispanic/Latinx and 5% were Asian. 10% of the Moderna vaccine trial participants were Black and 20% were Hispanic/Latinx.
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Yes. Both the vaccine created by Pfizer and the vaccine created by Moderna require two doses. After you receive the first dose, you will need to come back to Erie three or four weeks later to receive the second dose. While you might receive some protection after the first dose, neither vaccine is fully effective until one or two weeks after the second dose.
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The most common side effects reported by people who received the COVID-19 vaccine in clinical trials so far are: fatigue, headache, muscle or joint pain, and pain at the site of the injection. Most vaccine trial participants reported the side effects were more noticeable after the second dose. Any side effects typically go away after a day or two.
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It will take a long time to create and distribute enough vaccines to protect the more than 300 million people living in the United States. Some people will have to wait longer than others since the vaccine will be given to groups at different times based on their risk. The vaccine will first be available to healthcare workers who treat people with COVID-19, and are at the highest risk of catching the virus themselves. Erie is waiting to learn more information about when more vaccines will be available to vaccinate additional groups of people, including you and your family. Erie will follow the guidance of our local public health departments when more vaccine is available.
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The COVID-19 vaccine development process included all the usual safety steps – none were skipped. The process was quicker than we’re used to for a few main reasons:
- Scientists and public health experts around the entire world focused their efforts on the COVID-19 vaccine at the same time. This has not happened in our lifetimes!
- Companies produced millions of vaccine doses at the same time as the clinical trials were happening – this way, we would not need to wait to actually make the vaccines at the end of the safety tests.
- Scientists didn’t have to start from scratch. They used what they learned from previous coronavirus outbreaks like SARS in 2003 and MERS in 2012 to help figure out the science behind how the COVID vaccine works.
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We understand that some people may be concerned about getting vaccinated. This is the first time we’ve been faced with a situation like this in our lifetimes. And there have been times throughout history where our government and healthcare system has abused communities of color. All of this can lead to mistrust and concern.
In this moment, we believe that COVID-19 vaccination will be one of our most important tools to help stop the pandemic, keep people from getting sick and dying, re-open schools and businesses, and go back to our normal way of life. Getting vaccinated yourself protects people around you, particularly people at increased risk for severe illness from COVID-19. Once you and your friends and loved ones are vaccinated and the rate of COVID in the community have decreased, it will be possible for you to finally spend time with them again without fear or risk of spreading the virus.
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Yes, you should. After you have recovered from COVID-19, scientists do not yet know how long you are immune from catching COVID-19 again. The vaccine will be your best protection.
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COVID-19 can have serious, life-threatening complications, and there is no way to know how the virus will affect you. And even if you catch the virus and don’t get very sick, you could still spread the disease to friends, family, and others around you. COVID-19 has proven to have much more serious symptoms than the side effects of the COVID-19 vaccine. The vaccine is by far the safer bet. Public health experts say that it would be well after 2021 for enough people in the US to become naturally immune to COVID-19, and that without a vaccine, hundreds of thousands more people will die.
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Even if you get vaccinated, we will all need to continue wearing a mask and social distancing for a while. We know that the vaccine protects you from getting sick from the virus that causes COVID-19, but we don’t yet know if it prevents you from spreading the virus. As more and more people get vaccinated, other safety measure may be able to be dialed back.
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No. Erie provides all of our care, including the COVID-19 vaccine when it is available, regardless of a person’s immigration status.
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The COVID-19 vaccine is free for everyone, with or without insurance.
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Please check our website often! We will update it as we learn more about when vaccines will be available for our patients. Please also make sure Erie has your current email address. We use email to provide updates about vaccine availability and other important services.
PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA VACUNA DE COVID-19
Los Centros de Salud Erie están aprendiendo más y más cada día sobre las vacunas del COVID-19 que están siendo aprobadas. Actualmente no tenemos ninguna vacuna disponible para nuestros pacientes, y probablemente no la tendremos hasta la primavera o el verano de 2021. Pero nos comprometemos a compartir toda la información que sabemos tan pronto como esté disponible. Las siguientes preguntas frecuentes se actualizarán regularmente.
Información a partir de diciembre 21, 2020
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¡Si! La Administración Federal de Drogas (FDA) ha aprobado dos vacunas para prevenir el COVID-19 en personas mayores de 16 años. Uno está hecho por una empresa llamada Pfizer y el otro es de una empresa llamada Moderna. También hay varias otras compañías que actualmente desarrollan y prueban otras vacunas COVID-19.
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Los datos de los ensayos clínicos muestran que las vacunas COVID-19 de Pfizer y Moderna fueron 95% efectivas en la prevención de la infección del COVID-19. Las vacunas fueron efectivas para todas personas a partir de 16 años, géneros, razas y etnias. ¡Estas son muy buenas noticias!
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Sí, los ensayos clínicos han demostrado que las vacunas Pfizer y Moderna son seguras. Las vacunas Pfizer y Moderna se probaron en casi 75,000 personas, y ninguna de las personas que recibieron la vacuna durante los ensayos tuvo efectos secundarios importantes. Los científicos de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y la FDA continuarán estudiando de cerca los resultados de todos los ensayos de vacunas antes de aprobar cualquier vacuna para su uso.
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Sí. Tanto la vacuna creada por Pfizer como la creada por Moderna requieren dos dosis. Después de recibir la primera dosis, tendrás que volver a Erie tres o cuatro semanas después para recibir la segunda dosis. Aunque puede que recibas algo de protección después de la primera dosis, ninguna de las dos vacunas es completamente efectiva hasta una o dos semanas después de la segunda dosis.
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Los efectos secundarios más comunes reportados por las personas que recibieron la vacuna COVID-19 en los ensayos clínicos hasta el momento son: fatiga, dolor de cabeza, dolor muscular o articular, y dolor en el lugar de la inyección. La mayoría de los participantes en los ensayos de la vacuna informaron que los efectos secundarios fueron más notorios después de la segunda dosis. Cualquier efecto secundario típicamente desaparece después de un día o dos.
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Llevará mucho tiempo crear y distribuir suficientes vacunas para proteger a los más de 300 millones de personas que viven en los Estados Unidos. Algunas personas tendrán que esperar más tiempo que otras, ya que la vacuna se administrará a grupos en diferentes momentos según su riesgo. La vacuna estará disponible primero para los trabajadores de la salud que tratan a las personas con COVID-19, y que tienen el mayor riesgo de contraer el virus ellos mismos. Erie está esperando para saber de más información sobre cuándo habrá más vacunas disponibles para vacunar a grupos adicionales de personas, incluyéndote a ti y a tu familia. Erie seguirá la guía de nuestros departamentos de salud pública locales cuando haya más vacunas disponibles.
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El proceso de desarrollo de la vacuna COVID-19 incluía todos los pasos de seguridad habituales, ninguno fue omitido. El proceso fue más rápido de lo que estamos acostumbrados por algunas razones principales:
- Científicos y expertos en salud pública de todo el mundo enfocaron sus esfuerzos en la vacuna COVID-19 al mismo tiempo. ¡Esto no ha sucedido en nuestras vidas!
- Las compañías produjeron millones de dosis de vacunas al mismo tiempo que se realizaban los ensayos clínicos – de esta manera, no tendríamos que esperar para hacer las vacunas al final de las pruebas de seguridad.
- Los científicos no tuvieron que empezar de cero. Utilizaron lo que aprendieron de anteriores brotes de coronavirus como el SARS en 2003 y el MERS en 2012 para ayudar a descubrir la ciencia detrás de cómo funciona la vacuna COVID.
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Entendemos que algunas personas pueden estar preocupadas por vacunarse. Es la primera vez que nos enfrentamos a una situación así en nuestras vidas. Y ha habido momentos a lo largo de la historia en los que nuestro gobierno y el sistema de salud han abusado de las comunidades de color. Todo esto puede llevar a la desconfianza y a la preocupación.
En este momento, creemos que la vacuna COVID-19 será una de nuestras herramientas más importantes para ayudar a detener la pandemia, evitar que la gente se enferme y muera, reabrir las escuelas y negocios, y volver a nuestra vida normal. Vacunarse uno mismo protege a las personas que lo rodean, en particular a las personas que corren un mayor riesgo de padecer una enfermedad grave a causa de COVID-19. Una vez que usted y sus amigos y seres queridos se vacunen y la tasa de COVID en la comunidad haya disminuido, será posible que finalmente vuelva a pasar tiempo con ellos sin temor o riesgo de propagar el virus
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Sí, deberías. Después de que te hayas recuperado de COVID-19, los científicos aún no saben cuánto tiempo serás inmune a contraer COVID-19 de nuevo. La vacuna será tu mejor protección.
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La COVID-19 puede tener complicaciones serias, que ponen en peligro la vida, y no hay manera de saber cómo te afectará el virus. Y aunque contraigas el virus y no te pongas muy enfermo, podrías contagiar la enfermedad a tus amigos, familia y otras personas a tu alrededor. Se ha demostrado que COVID-19 tiene síntomas mucho más graves que los efectos secundarios de la vacuna COVID-19. La vacuna es, de lejos, la apuesta más segura. Los expertos en salud pública dicen que después del 2021 habrá suficientes personas en los Estados Unidos para ser naturalmente inmunes a COVID-19, y que sin la vacuna, cientos de miles de personas más morirán.
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Aunque te vacunes, todos tendremos que seguir usando una máscara y el distanciamiento social por un tiempo. Sabemos que la vacuna te protege de enfermarte del virus que causa el COVID-19, pero aún no sabemos si te impide propagar el virus. A medida que más y más personas se vacunan, otras medidas de seguridad pueden ser capaces de ser retiradas.
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No. Erie proporciona todos nuestros cuidados, incluyendo la vacuna COVID-19 cuando esté disponible, sin importar el estatus migratorio de la persona.
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La vacuna COVID-19 es gratis para todos, con o sin seguro.
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¡Por favor, revisa en nuestra página web a menudo! La actualizaremos a medida que sepamos más sobre cuándo estarán disponibles las vacunas para nuestros pacientes. Por favor, también asegúrate de que Erie tenga tu correo electrónico actual. Usamos el correo electrónico para proporcionar actualizaciones sobre la disponibilidad de vacunas y otros servicios importantes.
Resources
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If you have – or if you think you might have – COVID-19, follow these steps to help protect people in your home and your community.
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Erie put together a list of resources that can provide help with food, rent and utilities, as well as applying for unemployment during this challenging time. Please check back frequently as we will keep adding to this list.
You may qualify for low-cost high speed internet. Click here to learn more.
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You can call or visit the websites of the following organizations for even more information on COVID-19:
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Chicago residents: Call the Chicago Department of Public Health hotline at 312.746.4835
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Illinois residents who live outside of Chicago: Call the Illinois Department of Public Health hotline at 800.889.3931 or email dph.sick@illinois.gov
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For general information, visit the Centers for Disease Control (CDC) website.
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- Take care of your body– Try to eat healthy well-balanced meals, exercise regularly, and get plenty of sleep. Avoid alcohol, tobacco, and other drugs. Learn more about wellness strategies for mental health.
- Connect with others– Share your concerns and how you are feeling with a friend or family member. Maintain healthy relationships, and build a strong support system.
- Take breaks– Make time to unwind and remind yourself that strong feelings will fade. Try taking in deep breaths. Try to do activities you usually enjoy.
- Avoid too much exposure to news– Take breaks from watching, reading, or listening to news stories. It can be upsetting to hear about the crisis and see images repeatedly. Try to do enjoyable activities and return to normal life as much as possible and check for updates between breaks.
- Seek help when needed– If distress impacts activities of your daily life for several days or weeks, talk to a clergy member, counselor, or doctor, or contact the SAMHSA helpline at 1-800-985-5990
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I am interested in joining a COVID-19 Vaccine Study
Adults age 18 and older who are more likely to be exposed to COVID-19 are invited to join a study at RUSH University Medical Center to test a COVID-19 vaccine candidate to see if it can prevent illness if people are exposed to the vaccine in their everyday lives. The study will require going to RUSH University Medical Center for 7 or more visits over 2 years. You would be compensated for your time if you choose to participate. If you would like to learn more or to join if you meet the criteria, call Paula Carcamo at 312-563-6920.
Recursos
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Si usted tiene – o cree que tiene – COVID-19, sigua estos pasos para ayudar a proteger las personas en su casa y comunidad.
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Erie está elaborando una lista de recursos que pueden proporcionar ayuda con alimentos, alquiler y servicios públicos, así como solicitar el desempleo durante este momento difícil. Vuelva a consultar con frecuencia ya que seguiremos agregando a esta lista.
Usted podría calificar para internet de alta velocidad a bajo costo. Haga clic aquí para saber más.
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Puede llamar o visitar los sitios web de las siguientes organizaciones para obtener más información sobre COVID-19:
- Residentes de Chicago: llame a la línea directa del Departamento de Salud Pública de Chicago al 312.746.4835
- Residentes de Illinois que viven fuera de Chicago: llame a la línea directa del Departamento de Salud Pública de Illinois al 800.889.3931 o envíe un correo electrónico a dph.sick@illinois.gov
- Para obtener información general, visite el sitio web de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC).
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- Cuide su cuerpo: Trate de comer alimentos saludables y bien balanceados, hacer ejercicio con regularidad y dormir lo suficiente. Evite el alcohol, el tabaco y otras drogas Aprenda más sobre estrategias para el bienestar relacionadas con la salud mental.
- Comuníquese con otras personas: Hable con un amigo o familiar sobre cómo se siente y qué le preocupa. Mantenga relaciones saludables y establezca un sistema de apoyo sólido.
- Tome descansos: Tómese un tiempo para relajarse y para acordarse de que las emociones fuertes pasarán. Trate de respirar profundamente varias veces. Trate de hacer actividades que normalmente disfruta.
- Evite exponerse demasiado a las noticias: De tanto en tanto deje de ver, leer o escuchar las noticias. Escuchar acerca de la crisis y ver imágenes reiteradamente puede provocar angustia. Trate de hacer actividades que disfrute y volver a su vida normal lo más pronto posible; entérese de las últimas noticias de tanto en tanto.
- Busque ayuda cuando sea necesario: Si la angustia afecta sus actividades de la vida cotidiana por varios días o semanas, hable con un líder de su comunidad religiosa, un consejero o un médico, o llame a la línea de ayuda de SAMHSA, al 1-800-985-5990.
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Estoy interesado/a en unirme a un estudio de vacuna para COVID-19
Adultos mayores de 18 años con alta probabilidad de exposición al COVID-19 se invitan a unirse a un estudio en Rush University Medical Center para probar una vacuna experimental para el COVID-19 y comprobar si esta puede prevenir la enfermedad en personas que están expuestas al virus en su vida diaria. El estudio requiere 7 visitas a Rush University Medical Center en el transcurso de 2 años. Se le compensará por su tiempo si decide participar. Si desea obtener más información o unirse si cumple con los criterios, llame a Paula Carcamo al 312-563-6920.